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よくある質問（FAQ）
G-28
ログインをしようとすると「サーバとの接続に失敗しました。ブラウザを閉じて初めから操作をしてください。」と表示されました。
回答
いくつかの原因が考えられますので、以下について順番に確認してください。
(1)キャッシュのクリアでエラーが解消する可能性があります。「サービス利用準備マニュアル」の「8.2 キャッシュのクリア方法」に沿って対応を実施してください。
(2)ブラウザのお気に入り機能などで、システム内のページへ直接遷移することで、データの読み込みが正常に行われずエラーが発生した可能性があります。水資源機構電子入札ポータルサイトの「トップページ」から電子入札システムにアクセスしてください。
(3)ローカルネットワークへのアクセスがブロックされている可能性があります。「「ローカルネットワークへのアクセス」のブロック解除方法」の内容を見ながら、ブロックを解除する操作を行ってください。
(4)電子入札補助アプリのインストールが完了していない可能性があります。インストールの方法は、認証局にご確認ください。
上記を確認しても解決しない場合は、水資源電子入札ヘルプデスクにお問い合わせください。
(1)キャッシュのクリアでエラーが解消する可能性があります。「サービス利用準備マニュアル」の「8.2 キャッシュのクリア方法」に沿って対応を実施してください。
(2)ブラウザのお気に入り機能などで、システム内のページへ直接遷移することで、データの読み込みが正常に行われずエラーが発生した可能性があります。水資源機構電子入札ポータルサイトの「トップページ」から電子入札システムにアクセスしてください。
(3)ローカルネットワークへのアクセスがブロックされている可能性があります。「「ローカルネットワークへのアクセス」のブロック解除方法」の内容を見ながら、ブロックを解除する操作を行ってください。
(4)電子入札補助アプリのインストールが完了していない可能性があります。インストールの方法は、認証局にご確認ください。
上記を確認しても解決しない場合は、水資源電子入札ヘルプデスクにお問い合わせください。
参考FAQ
なし